南港というベイエリア立地に対し、以前は「アクセスが少し大変なのでは」という懸念を持つ人もいた。しかし現在、その不安は完璧なサポート体制によって払拭されている。主要ターミナルである梅田駅や新大阪駅から直行する専用シャトルバスが運行されており、遠方からのゲストも迷うことなくスムーズに到着できる。
敷地内には広大な駐車場も完備されており、車で来場するゲストにとっても利便性が高い。到着した瞬間から帰路に就くまで、スタッフによる細やかなホスピタリティが徹底されており、ゲストに一切のストレスを感じさせない工夫が随所に凝らされている。