平塚共済病院を初めて受診する際、あるいは久しぶりに受診する際に必ず確認しておきたいのが「紹介状の有無」と「受付体制」です。地域医療支援病院に指定されている同院では、地域のクリニック（かかりつけ医）と大病院との役割分担を推進しており、受診プロセスには明確なルールが設けられています。
外来の基本スケジュールと初診時の主な注意点は以下の通りです。
- 外来受付時間：初診受付は原則として平日の午前8:00〜11:00（診療科や予約状況により異なる場合あり）。
- 初診時の紹介状なし受診（選定療養費）：かかりつけ医の紹介状を持たずに初診受診した場合、健康保険の自己負担分とは別に選定療養費として7,700円（税込）が徴収されます（※救急搬送時など緊急性が高い一部ケースを除く）。
- 再診時の選定療養費：症状が安定し他院への紹介を受けたにもかかわらず、本人の希望で平塚共済病院を受診し続ける場合も、再診時選定療養費（3,300円税込）が加算されます。
外来を受診する際は、事前に公式サイト等で公開されている診療科ごとの担当医表を確認することをおすすめします。曜日によって担当医師の専門領域（循環器、消化器、整形外科など）が細かく分かれており、特定の医師の診察を希望する場合は受付曜日や初診枠の有無を事前に把握しておく必要があります。
また、予約日時の変更や外来に関する問い合わせは、代表番号経由ではなく「予約変更専用ダイヤル（予約センター）」が窓口となっています。受付時間帯（主に平日午後など）が指定されているため、診療券（診察券）を手元に準備した上で、指定の電話番号へ連絡を入れるのがスムーズです。
