混雑度の高さで知られた御堂筋線において、長年の課題だったのがホームからの転落事故や接触トラブルだった。しかし、全駅への可動式ホーム柵（ホームドア）の設置が完了し、運行管理システムとの連動が一段と高度化したことで、現場の安全性は飛躍的に向上した。
ホームドアの導入は安全確保にとどまらず、ダイヤの正確性にも寄与している。駆け込み乗車によるドア再開閉や線路立ち入りといった遅延要因が激減し、朝のラッシュ時における定時運行率は過去最高水準を記録。1分1秒を争うビジネスパーソンにとって、この「遅れない安心感」は何物にも代えがたい価値となっている。
