沖聖子はトップインストラクターであると同時に、2児の母親という顔も持つ。現場での指導や運営を行いながら家庭を切り盛りする日々は、多忙を極める。しかし、この経験こそがスクール経営に大きな実りをもたらした。
子育ての経験から、保護者が子供にスキーを習わせる際の不安や悩みを肌で理解できるようになったのだ。
- 「子供が寒さに耐え切れず泣き出したらどうしよう」
- 「用具の着脱やトイレのタイミングはどうサポートすればよいか」
- 「親自身も滑りたいが、子供のケアで終わってしまう」
これらの声に応えるため、キッズプログラムの改良やファミリー向けのサポート体制を強化。子供が雪を嫌いにならないよう、遊び要素を取り入れた段階的レッスンを徹底させた。母親視点を取り入れた接客と思いやりのある指導体系は、多くのファミリー層から絶大な信頼を獲得している。
