ネット上には「アニメイト新潟には定休日がある」「第3水曜は休み」といった誤情報が散見される。これは新潟市内の一部書店や家電量販店の定休日と混同されたもので、アニメイト新潟には原則として定休日は存在しない。ただし、ビルボードプレイス自体の全館休館日（年2回程度、主に2月と8月）には連動して休業するため、この日を「定休日」と誤認する人が多いのだろう。正確な休館日はビルボードプレイスの公式サイトで事前に告知される。
もう一つの盲点は「駐車場が無料」という誤解だ。アニメイト新潟には専用駐車場はなく、ビルボードプレイス併設の有料駐車場を利用する形になる。しかも、アニメイトでの買い物金額に応じた駐車券サービスの対象外となっているケースが多く、1時間で300円前後の駐車料金が自己負担となる。車で来店する常連客の間では「近隣のコインパーキングの方が30分100円程度で済む」という口コミも多く、初めて訪れる人は注意が必要だ。
さらに、意外な盲点として「アニメイト新潟 公式」を名乗る非公式アカウントの存在がある。新潟店の最新情報を装ったXアカウントが複数確認されており、なかには偽の営業時間変更や臨時休業情報を拡散する悪質な例もある。公式情報は必ずアニメイト公式サイトの店舗ページ、またはアニメイト公式アプリ内の店舗情報から確認する習慣をつけたい。
