Q1：大人の途中交代は可能ですか？パパとママが交代して買い物に行けますか？
A1：はい、保護者の交代は可能です。ただし、子どもの安全管理上、常に最低1名の保護者が同伴している必要があります。交代時は受付カウンターにてプレイリーダーに声をかけ、保護者用パスの受け渡しを行うルールとなっています。
Q2：土日祝日の入場整理券は何時から取れますか？
A2：公式LINEポータル上でのオンライン当日順番待ち受付は、原則として施設開店時間（10:00）に合わせてスタートします。ただし、天候不良が予想される土日などはアクセスが集中するため、9時台後半から公式アカウントの画面を開いて準備しておくことを推奨します。
Q3：場内で飲食はできますか？離乳食やおやつの持ち込みは可能ですか？
A3：衛生管理と安全維持のため、遊具エリア内での食事・おやつ類は一切禁止されています。ただし、熱中症予防のための水分補給（フタ付きの水筒やペットボトルに入ったお茶・水）に限り、指定されたレストスペースで飲むことが許可されています。離乳食やしっかりとした食事は、施設を一時退場してグランツリー4階のフードコートや授乳室を利用してください。
Q4：キドキドで遊んだレシートでグランツリーの駐車場割引は受けられますか？
A4：受けられます。入場時の精算レシートまたはオンライン決済完了画面を、キドキドの受付スタッフまたはグランツリー武蔵小杉の事前精算機・インフォメーションカウンターに提示することで、購入金額に応じた無料駐車サービスの認証が受けられます。
