「検索しても3D表示ボタンが出てこない」「画面が真っ暗なままフリーズする」というトラブルに直面するユーザーも少なくない。その原因の多くは、端末のセンサー非対応や、ブラウザの権限設定にある。
画面に現れない場合の裏ワザとしてまず試したいのが、Webブラウザのキャッシュクリアとカメラアクセス権限の再許可だ。また、省電力モードが有効になっているとグラフィック描画処理が強制制限され、AR機能がスキップされるケースがある。バッテリーセーバーをオフにし、ChromeやSafariなどの標準ブラウザで直接検索し直すだけであっさり解決することが多い。裏で大量のアプリが起動している場合は、メモリを解放してから再試行するのも効果的だ。
