Q1：熱海駅からの無料送迎バスは事前予約が必要ですか？乗り場はどこですか？
A1：送迎バスは事前予約不要（先着順）で利用可能です。熱海駅改札を出て右手のロータリー周辺から、チェックイン時間帯（14時台〜17時台）およびチェックアウト時間帯（9時台〜11時台）にかけて約30分間隔でピストン運行されています。混雑時は増便される場合もありますが、時間に余裕を持って乗り場へ向かうことをおすすめします。
Q2：館内の移動が大変と聞きましたが、足の悪い家族がいても大丈夫でしょうか？
A2：崖地に建てられた構造上、エレベーターを乗り継ぐ必要があり、一部にスロープのない数段の階段が存在します。車椅子での完全バリアフリー移動は難しいため、足腰に不安がある同伴者がいる場合は、予約時に「フロントや大浴場へ移動しやすいエレベーター近くの部屋」を希望する旨を宿へ相談してください。
Q3：日帰り入浴やランチバイキングのみの利用はできますか？
A3：現在、大江戸温泉物語 ホテル水葉亭では宿泊客の利便性と混雑緩和を最優先としており、日帰り入浴およびランチバイキングの常時営業は原則休止しています。名湯と絶景露天風呂を楽しむには、1泊2食付または1泊朝食付の宿泊プランをご予約ください。
Q4：客室から海は見えますか？おすすめの部屋はどれですか？
A4：全室がオーシャンビューではなく、山側や景観が制限された客室も一部存在します。雄大な相模湾の景色を確実に楽しみたい場合は、予約時に必ず「本館 オーシャンビュー」「和洋室（海側）」と明記されたプランを選択してください。リニューアルされた和洋室は特に居住性が高くおすすめです。
