デジタル技術の導入による患者体験の改善も急速に進む。総合受付に導入されたマイナ保険証システム対応の顔認証端末は、受診手続きを即座に完了させるだけでなく、患者の薬剤投与履歴や特定健診情報を正確かつリアルタイムに医師へ届ける役割を果たす。
また、地域の医療機関と結ぶ地域医療連携ネットワークの深さも特筆すべき点だ。日常的な健康管理や軽度の診察は地元のクリニックが担い、専門的な精密検査や入院手術を大病院が担当する分業体制が確立している。地域医療連携室を通じた予約ルートを活用すれば、初診手続きのストレスは劇的に軽減される。
