「広い店内を探し回ったが見つからない」という声は非常に多い。ドンキホーテの売り場構造はジャングルに例えられるほど複雑だが、妊娠検査薬を探す際に探すべき場所は「医薬品レジ」の一角だ。通常の日用品やコスメ、生理用品が並ぶ一般的な棚には置かれていない。
店舗によっては盗難防止やプライバシー保護の観点から、商品を直接棚に並べず「空箱」や「引換カード」を設置している場合もある。これをレジカウンターへ持参し、専門スタッフから現行の製品を受け取るシステムだ。店頭での検査薬品の取り扱い有無は、店舗入口の案内板や公式サイトの店舗検索で「医薬品取扱あり」のマークが付いているかどうかで判別できる。
