Q1：ドラえもん未来デパートに入るのに入場料はかかりますか？事前の入場予約は必要ですか？
A1：店舗への入場自体は完全無料であり、一般的な買い物だけであれば事前の入場予約も不要です。ただし、大型連休中や新作映画公開直後などの極端な混雑期には、店舗入口で入場制限がかかり、整理券順の入場となる場合があります。「ひみつ道具ラボ」のアトラクションを遊ぶ際のみ、店内の券売機で専用の「未来デパートコイン」（1枚350円〜）を購入する有料システムとなっています。
Q2：休日の「ひみつ道具ラボ」や「カスタマイズコーナー」の整理券はどうすれば入手できますか？
A2：アトラクションやカスタマイズの混雑が一定ラインを超えた場合、それぞれのコーナー受付付近で紙の整理券、またはQRコードを読み取るデジタル整理券が配布されます。整理券は先着順であり、1日の受付上限数に達した時点でその日の受付は終了します。確実に体験したい場合は、ダイバーシティ東京 プラザの開館時間（10:00）に合わせて現地に到着し、午前中の早い枠を確保するのが最も確実です。
Q3：カスタマイズコーナー（刺繍・レーザー刻印）はその日のうちに受け取れますか？
A3：原則として当日中の受け取りが可能です。ただし、受付時の混雑状況によって仕上がりまでの所要時間が大きく変動します。空いている午前中であれば30分〜1時間程度で完成しますが、混雑する休日の午後には仕上がりまで2時間〜3時間以上かかるケースも珍しくありません。商業施設を離れる直前のオーダーは受け取り不可になる危険があるため、必ず到着後すぐに注文を確定させてください。
Q4：ポストオフィスで出した「みらい郵便」は日本全国、または海外にも送れますか？
A4：日本国内の住所であれば全国どこへでも発送可能です。専用のハガキと切手を店内で購入し、スタッフに指定年月を伝えて投函します。指定できるのは「投函月の翌月から1年後までの希望する月」です（特定の日付指定ではなく月単位の配達となります）。海外発送については原則として対応外となっているため、国内の宛先をご準備ください。
