Q1：都民広場地下駐車場は予約なしでも当日飛び込みで利用できますか？
A1：空き枠があれば入庫可能ですが、観光シーズンや夕方以降のプロジェクションマッピング上映時間帯は予約車両で満車になる確率が極めて高いため、当日の飛び込み利用は非常に高リスクです。事前にWEB予約サイトで空き状況を確認した上での運行を推奨します。
Q2：大型バスの車高が3.75mのスーパーハイデッカーですが、高さ制限に引っかかりませんか？
A2：都民広場地下駐車場の大型バス規定である高さ制限3.8m以内であれば理論上は進入可能です。ただし、ルーフキャリアやGPS・無線アンテナの突起物を含めて3.8mを超過しているとセンサーが反応してゲートが開かないため、正確な実寸の事前把握が必要です。
Q3：都庁の展望室を見学する際、乗客の乗降場所はどこになりますか？
A3：原則として都庁舎地下の指定バス乗降バースまたは地上階の許可された専用乗降エリアを使用します。一般道路上での乗降は厳重に禁止されており、誘導員の指示に従って安全な区画へ一時進入する形となります。
Q4：万が一、予約していた利用時間を過ぎて遅延した場合はどうなりますか？
A4：遅延の度合いによっては予約が無効化され、当日空き待ちの列に回される場合があります。また、規定の駐車時間を超えた滞在には所定の超過料金が30分単位で加算されますので、到着が遅れる際は判明した時点で速やかに管理窓口へ連絡を入れることが鉄則です。
