利用者の購買パターンの変化も、フレーバー人気の構図を塗り替える要素となっている。公式アプリである31Club(公式アプリ)の定着によって、ユーザーは限定フレーバーの情報取得や事前注文、ファン投票への参加を日常的に行うようになった。
同時に、Uber Eatsや出前館といったフードデリバリーサービスの浸透が、店舗体験の場所を自宅へと拡張した。おうち時間の充実を図る消費者が増えたことで、個人の好みだけでなく家族全員で楽しめる多様なパック注文が増加。これがランキング上位フレーバーの底上げに寄与している。