実店舗のあり方も一変した。全国展開する「洋服の青山」の売り場に足を踏み入れると、かつての「量販店」というイメージは木っ端微塵に砕け散る。今、顧客を惹きつけて止まないのが、手頃な価格帯と圧倒的なカスタマイズ性を両立したオーダースーツの展開だ。
「既製服ではサイズが合わない」「自分だけの1着を仕立てたい」という若手から中堅ビジネスパーソンの潜在ニーズを完璧に捕獲。店舗スタッフによる丁寧な採寸と、3Dデジタルサイネージを活用した完成イメージのリアルタイム可視化が、購入心理のハードルを極限まで下げた。デジタル技術のバックアップを得たフィッティング体験は、従来のオーダーメイドが持っていた敷居の高さを取り払い、新たな顧客層を爆発的に呼び込んでいる。
