Q1：処方箋ネット受付を利用した場合、病院でもらった紙の処方箋はどうすればいいですか？
A1：薬局の窓口へ必ず持参し、原本を提出してください。国の法律により、処方箋原本の引き換えなしに調剤薬を渡すことはできません。処方箋送信後も原本を紛失しないよう大切に保管してください。
Q2：他の薬局で受け取った薬の情報も「お薬手帳プラス」で管理できますか？
A2：可能です。他薬局で発行された明細書のQRコード読み取り機能や、市販薬の手動登録機能が備わっており、すべての服薬履歴を一括管理できます。
Q3：先発医薬品を希望する場合、ジェネリックへの変更を断ることはできますか？
A3：断ることは可能です。受付時または服薬指導時に「先発医薬品を希望する」旨をお伝えください。ただし、医療保険制度のルール（長期収載品の選定療養）に基づき、先発医薬品とジェネリックの差額の一部が追加の自己負担となる場合があります。
Q4：日本調剤の在宅訪問サービスは個人でも依頼できますか？
A4：医師の指示（処方箋での指示）に基づき利用可能です。通院が困難な患者本人やご家族、または担当のケアマネジャーやかかりつけ医を通じて日本調剤の各店舗へご相談ください。
