Q1：対象商品をすでに食べてしまいましたが、返金は受けられますか？
A1：すでに消費してしまった場合でも、購入時のレシートやパッケージの空き袋が残っていれば返金対応を受けられるケースがあります。まずは公式の問い合わせ窓口や購入店舗へ相談してください。万が一、体調に異変を感じた場合は直ちに医療機関を受診し、窓口へもその旨を伝えてください。
Q2：レシートもパッケージも捨ててしまったのですが、返金は可能ですか？
A2：商品現物やレシート、パッケージなど購入を証明できるものが一切手元にない場合、原則として返金を受けることは困難です。ただし、nanacoやセブン-イレブンアプリ等の決済履歴・購入履歴が提示できる場合は店舗によって対応が異なるため、一度最寄りの店舗へ確認することをおすすめします。
Q3：回収対象外の同じ商品名の商品は食べても安全ですか？
A3：公式発表で指定された「賞味期限」や「製造工場（製造所固有記号）」と一致しない商品は、安全性が確認されており問題なく飲食できます。店頭で現在販売されているものも、安全が確認されたロットのみに差し替えられています。
