巧みなセールストークから身を守るためには、利用者側の自衛意識が不可欠だ。店頭でのトラブルを回避するための実践的なポイントを押さえておきたい。
まず、「無料」「お得」「今だけ」という言葉が出たら警戒信号と捉えるべきだ。契約時には、書面や画面に提示された月額合計金額だけでなく、「割引が適用される条件」と「解約時に発生する違約金・残債」を必ず確認する。「本日中の契約が必要」と提示されても、その場で即決せず一度持ち帰る勇気を持つこと。また、スタッフに提示された条件をメモに残すか、説明内容の記録を要求することも有効な牽制となる。
