デリバリーサービスの急速な普及も、消費者の混乱に拍車をかけている。Uber Eatsや出前館といったプラットフォームを通じて注文する場合、店頭とは異なるデリバリー専用価格が適用されるだけでなく、無料味噌汁サービスの対象外となる。
店舗で食べる感覚のままデリバリーを利用した顧客が「牛めししか届かなかった」とSNSに投稿し、それが「味噌汁サービス終了」の根拠として拡散される事例が相次いだ。デリバリーで汁物を楽しみたい場合は、注文画面のサイドメニューから別途「みそ汁」や「豚汁」をカートに追加する必要がある。デリバリー特有の運用ルールを正しく理解しておくことが重要だ。
