「乗車当日に駅の券売機に並んだが、すでに満席だった」という苦い経験を持つ利用者は少なくない。Aシートのリクライニング席を確実に押さえるための最大のカギは、JR西日本が提供するオンライン予約システム「e5489」と、公式移動生活ナビアプリ「WESTER」の戦略的な活用にある。
指定席券は乗車日の1ヶ月前（前月の同日）の午前10時00分から一斉に発売される。しかし、単に10時にアクセスするだけでは不十分だ。裏ワザとして知られているのが、WESTERアプリ上で事前にお気に入り列車や決済クレジットカード情報を登録しておき、10時ちょうどにワンタップで決済まで完了させる「事前スタンバイ予約」の手法である。また、直前のキャンセル狙いもバカにできない。乗車当日の発車1〜2時間前は、スケジュール変更による払い戻し票がシステム上に再流出するゴールデンタイムであり、ここをこまめにチェックすることで直前確保の確率が跳ね上がる。
