人気の公演は発売開始とともにチケットが完売することも珍しくない。主要なプレイガイドであるチケットぴあやイープラスでは、先行抽選販売やプレリザーブ枠が設定されるケースが多いため、気になる公演の発売スケジュールは事前にアラート登録しておくのが鉄則だ。また、公益財団法人新宿未来創造財団の会員組織やWEB限定枠からのアプローチも、良席を確保するための有力な選択肢となる。
利用時の注意点として、開演直前の入場混雑やクロークの利用制限などが挙げられる。手荷物の預かりサービスやカフェスペースの営業状況は公演ごとに異なるため、事前の公式案内を必ず確認されたい。特に改修後はセキュリティ対策や検札システムがデジタル化されている場合もあるため、電子チケットの表示準備などは時間に余裕を持って進めておくべきだ。