同館がリピーターを惹きつけてやまない最大の原動力は、ザ・カトーホテル 大浴場 サウナの充実度と、朝の活力となる食事クオリティにあります。
館内の大浴場には、足をしっかり伸ばして浸かれる広々とした湯船に加え、約90℃設定の本格ドライサウナと冷水風呂が完備されています。近年のビジネスホテルではシャワーブースのみの設計が増加傾向にある中、しっかりと汗を流して交代浴ができる環境は、長距離移動や現場作業を終えた宿泊者にとって何物にも代えがたいリフレッシュ空間として機能しています。
また、ザ・カトーホテル 朝食バイキングも名物のひとつです。定番の和洋惣菜はもちろん、日替わりの煮物や炒め物、炊きたてのご飯、味噌汁など、仕込みの手間を惜しまない手作り料理が並びます。愛知ならではの味付けを取り入れたメニューも好評で、「朝からしっかり食べられる」という実直なクオリティが、長期滞在者からも高く評価される要因となっています。