「お客様一人ひとりの顔が見える対話こそが、私たちの原点です」。そう話す支店長の言葉には、地域密着型金融を貫く強い意思が込められている。大手金融機関がデジタル化を理由に接点を減らす中、中里支店では高齢者の資産承継相談から若年層の資産形成まで、じっくり耳を傾けるスタイルを維持している。
現場スタッフも地域の行事や防犯活動に積極的に参加。単なる金融窓口にとどまらず、地域のセーフティネットとしての役割を果たしている点が、住民からの深い信頼へとつながっているのだ。
「お客様一人ひとりの顔が見える対話こそが、私たちの原点です」。そう話す支店長の言葉には、地域密着型金融を貫く強い意思が込められている。大手金融機関がデジタル化を理由に接点を減らす中、中里支店では高齢者の資産承継相談から若年層の資産形成まで、じっくり耳を傾けるスタイルを維持している。
現場スタッフも地域の行事や防犯活動に積極的に参加。単なる金融窓口にとどまらず、地域のセーフティネットとしての役割を果たしている点が、住民からの深い信頼へとつながっているのだ。