週明けの庁舎で何時間も待たされるストレスから開放される方法は、実は驚くほどシンプルだ。現場取材で判明した「混雑回避の裏技」は、大きく分けて3つ存在する。
第1の裏技は、来庁前の「WEB事前作成・発券予約」のフル活用だ。スマートフォンで基本情報を入力しておくことで、窓口での書類記入時間をゼロに削れる。現場の案内スタッフを介さず直接専用窓口へ進めるため、繁忙期でも滞在時間を数分程度に抑え込める。
第2の裏技は、市が配信する「リアルタイム混雑可視化マップ」のチェックだ。本庁舎だけでなく各支所や出張所の混雑度が数分おきに更新されており、すいている近隣窓口へ目的地を切り替える柔軟な動きが可能になる。
第3の裏技は、マイナンバーカードを用いたコンビニ交付とマルチコピー機の徹底利用だ。住民票の写しや印鑑登録証明書なら、市役所の敷地内に足を踏み入れる必要すら最初からない。
